Wie lange dauert es, bis Rückerstattungsanträge fertig bearbeitet sind?

Sobald Sie Ihre Stornierung bestätigen, leiten wir diese an die Fluggesellschaft weiter. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 6 Geschäftstagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihren Antrag einreichen. Wenngleich die meisten Fluggesellschaften Erstattungen innerhalb von 7 bis 10 Geschäftstagen bearbeiten, kann der gesamte Vorgang – von der Stornierung bis zur Bearbeitung der Zahlung durch uns – 15 bis 20 Geschäftstage dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters haben. Den Bearbeitungsstand Ihrer Erstattung finden Sie in MyBookings unter der Registerkarte „Check-in“. Dort finden Sie alle aktuellen Informationen. Unsere Support-Mitarbeiter verfügen über keine darüber hinausgehenden Informationen.